Isinasama ng Meiqia ang omni-channel na konsultasyon ng customer gaya ng website, APP, WeChat, Douyin, Weibo, atbp., at nakikipagtulungan sa AI intelligent na customer service robot upang awtomatikong tumanggap at mapanatili ang mga customer, na nagpapahintulot sa mga negosyo na gumamit ng mas kaunting manpower, magbigay ng mas mahusay na serbisyo, at makakuha ng mas maraming lead.
Online na serbisyo sa customer · AI robot · Work order · CRM · Data, one-stop integration
Ang mga website, H5, APP, opisyal na account ng WeChat, mini program, Weibo, Douyin, Kuaishou, mga email at iba pang mga mensahe ay pinagsama sa isang workbench, sumusuporta sa teksto, mga larawan, boses, mga link card at iba pang mga form.
Batay sa malaking modelo, awtomatikong pagsasanay ng base ng kaalaman, awtomatikong tanong at sagot, awtomatikong pagpapadala ng mga retention card, 7×24 na oras na pagtugon, tuluy-tuloy na paglipat ng mga kumplikadong problema sa manu-manong trabaho, at mahusay na mga serbisyo ng pakikipagtulungan ng tao-machine.
Magtala ng mga isyu sa customer, magproseso ng mga paglilipat, makipagtulungan sa mga departamento, kumonekta sa dialogue at CRM, at tiyaking walang mga pagkukulang sa after-sales follow-up.
Awtomatikong i-record ang impormasyon ng customer, i-access ang mga trajectory, at history ng pag-uusap, bumuo ng mga portrait at tag ng user, bumuo ng closed marketing loop, at suportahan ang docking gamit ang sariling CRM ng kumpanya.
Sinasaklaw nito ang mga multi-dimensional na tagapagpahiwatig tulad ng pinagmulan, dami ng konsultasyon, rate ng conversion, oras ng pagtugon, at kasiyahan, at sinusubaybayan ang buong link mula sa advertising hanggang sa natural na trapiko upang tumulong sa paggawa ng desisyon.
5 pangunahing + 13 advanced na panuntunan sa paglalaan, matalinong paglalaan sa AI o naaangkop na serbisyo sa customer batay sa pinagmulan at layunin, pagsuporta sa paglipat at pakikipagtulungan ng koponan.
Ang bersyon sa web ay hindi nangangailangan ng pag-install at nagbibigay ng katutubong karanasan sa desktop. Ang mobile na bersyon ay palaging online at ang data ay naka-synchronize sa real time.
Walang kinakailangang pag-install, magrehistro lamang at gamitin ito
Windows / macOS
iOS / Android
Huwag palampasin ang anumang mensahe
Buksan ang interface ng malalim na pagsasama
Itugma ang istilo ng chat ng iyong brand
Flexible na pag-embed sa anumang page
Matugunan ang mga kinakailangan sa seguridad ng data
Mahigpit na sumunod sa mga pamantayan sa seguridad ng data upang maprotektahan ang privacy ng kumpanya at customer
Ang pagpipiliang paglago para sa e-commerce, edukasyon, SaaS, mga serbisyo sa negosyo at iba pang mga industriya
"Pagkatapos kumonekta sa Meiqia, ang mga konsultasyon sa gabi ay awtomatikong natatanggap ng mga AI robot at ang mga deposito ay pinapanatili. Ang serbisyo sa customer ay nag-follow up sa susunod na araw, at ang rate ng conversion ay tumataas nang malaki."
"Ang pinag-isang workbench ng omni-channel ay nag-aalis ng mga nawawalang katanungan sa mga website, pampublikong account, at Douyin sa panahon ng admission, at doble ang kahusayan ng serbisyo sa customer."
"Ang isang piraso ng code ay konektado sa opisyal na website sa loob ng 5 minuto, at sinasagot ng AI robot ang mga madalas itanong. Tanging mga kumplikadong order sa trabaho ang manu-manong pinoproseso, na nakakatipid ng maraming lakas-tao."
"Maaaring ipakita ng ulat ng data ang conversion ng bawat channel, ang badyet sa pamamahagi ay mas siyentipiko, at ang gastos sa pagkuha ng customer ay nabawasan."
"Ang mobile app ay nagbibigay-daan sa amin na makatanggap ng mga customer kahit na kami ay nasa labas. Ang mga mensahe ay naka-synchronize sa real time at ang tugon ay mabilis."
"Sa isang multi-channel + multi-language na sitwasyon, ang pinag-isang pag-access at matalinong pamamahagi ay tumutulong sa amin na pamahalaan ang mga konsultasyon sa ibang bansa sa maayos na paraan."
Detalyadong paliwanag ng function, presyo ng bersyon, plano sa pag-access at pinakabagong mga pag-unlad
Ito ay isinaaktibo sa pagpaparehistro at ang website ay na-access sa loob ng 5 minuto, na ginagawang paglago ang bawat pag-uusap
Libreng pagsubok/pag-download ng kliyente