Meiqia intègre la consultation client omnicanal telle que le site Web, l'application, WeChat, Douyin, Weibo, etc., et coopère avec des robots de service client intelligents IA pour recevoir et fidéliser automatiquement les clients, permettant aux entreprises d'utiliser moins de main-d'œuvre, de fournir des services plus efficaces et d'obtenir plus de prospects.
Service client en ligne · Robot IA · Ordre de travail · CRM · Données, intégration unique
Les sites Web, H5, applications, comptes officiels WeChat, mini-programmes, Weibo, Douyin, Kuaishou, e-mails et autres messages sont unifiés dans un seul établi, prenant en charge le texte, les images, la voix, les cartes de liens et d'autres formulaires.
Basé sur le grand modèle, formation automatique de la base de connaissances, questions et réponses automatiques, envoi automatique de cartes de rétention, réponse 7 × 24 heures, transfert transparent de problèmes complexes vers le travail manuel et services efficaces de collaboration homme-machine.
Enregistrez les problèmes des clients, traitez les transferts, collaborez entre les départements, connectez-vous au dialogue et au CRM et assurez-vous qu'il n'y a aucune omission dans le suivi après-vente.
Enregistrez automatiquement les informations client, les trajectoires d'accès et l'historique des conversations, créez des portraits et des balises d'utilisateurs, formez une boucle marketing fermée et prenez en charge l'amarrage avec le propre CRM de l'entreprise.
Il couvre des indicateurs multidimensionnels tels que la source, le volume de consultation, le taux de conversion, le temps de réponse et la satisfaction, et suit l'ensemble du lien depuis la publicité jusqu'au trafic naturel pour aider à la prise de décision.
5 règles d'allocation de base + 13 avancées, allocation intelligente à l'IA ou service client approprié basé sur la source et l'intention, prenant en charge le transfert et la collaboration en équipe.
La version Web ne nécessite aucune installation et offre une expérience native sur le bureau. La version mobile est toujours en ligne et les données sont synchronisées en temps réel.
Aucune installation requise, il suffit de vous inscrire et de l'utiliser
Windows / macOS
iOS / Android
Ne manquez aucun message
Intégration profonde de l'interface ouverte
Faites correspondre le style de chat de votre marque
Intégration flexible dans n'importe quelle page
Répondre aux exigences de sécurité des données
Adhérer strictement aux normes de sécurité des données pour protéger la confidentialité de l'entreprise et des clients.
Le choix de croissance pour le commerce électronique, l'éducation, le SaaS, les services aux entreprises et d'autres secteurs
"Après la connexion à Meiqia, les consultations nocturnes sont automatiquement reçues par les robots IA et les dépôts sont conservés. Le service client assure le suivi le lendemain et le taux de conversion augmente considérablement."
« L'atelier unifié omnicanal élimine les demandes manquantes sur les sites Web, les comptes publics et Douyin pendant la saison des admissions, et l'efficacité du service client double.
"Un morceau de code est connecté au site officiel en 5 minutes et le robot IA répond aux questions fréquemment posées. Seuls les bons de travail complexes sont traités manuellement, ce qui permet d'économiser beaucoup de main d'œuvre."
"Le rapport de données peut montrer la conversion de chaque canal, le budget de distribution est plus scientifique et le coût d'acquisition de clients est réduit."
"L'application mobile nous permet de recevoir des clients même lorsque nous sommes absents. Les messages sont synchronisés en temps réel et la réponse est rapide."
« Dans un scénario multicanal + multilingue, l'accès unifié et la distribution intelligente nous aident à gérer les consultations à l'étranger de manière ordonnée. »
Explication détaillée des fonctions, prix de la version, plan d'accès et derniers développements
Il est activé lors de l'inscription et le site Web est accessible en 5 minutes, transformant chaque conversation en croissance
Client d'essai/téléchargement gratuit