Meiqia mengintegrasikan konsultasi pelanggan omni-channel seperti situs web, APP, WeChat, Douyin, Weibo, dll., dan bekerja sama dengan robot layanan pelanggan cerdas AI untuk menerima dan mempertahankan pelanggan secara otomatis, memungkinkan perusahaan menggunakan lebih sedikit tenaga kerja, memberikan layanan yang lebih efisien, dan mendapatkan lebih banyak prospek.
Layanan pelanggan online · Robot AI · Perintah kerja · CRM · Data, integrasi satu atap
Situs web, H5, Aplikasi, akun resmi WeChat, program mini, Weibo, Douyin, Kuaishou, email, dan pesan lainnya disatukan menjadi satu meja kerja, mendukung teks, gambar, suara, kartu tautan, dan bentuk lainnya.
Berdasarkan model besar, pelatihan basis pengetahuan otomatis, tanya jawab otomatis, pengiriman kartu retensi otomatis, respons 7x24 jam, pengalihan masalah kompleks ke pekerjaan manual tanpa hambatan, dan layanan kolaborasi manusia-mesin yang efisien.
Catat masalah pelanggan, proses transfer, berkolaborasi antar departemen, terhubung dengan dialog dan CRM, dan pastikan tidak ada kelalaian dalam tindak lanjut purna jual.
Secara otomatis mencatat informasi pelanggan, lintasan akses, dan riwayat percakapan, membuat potret dan tag pengguna, membentuk lingkaran pemasaran tertutup, dan mendukung docking dengan CRM milik perusahaan.
Ini mencakup indikator multi-dimensi seperti sumber, volume konsultasi, tingkat konversi, waktu respons, dan kepuasan, dan melacak seluruh tautan mulai dari iklan hingga lalu lintas alami untuk membantu pengambilan keputusan.
5 aturan alokasi dasar + 13 lanjutan, alokasi cerdas ke AI atau layanan pelanggan yang sesuai berdasarkan sumber dan niat, mendukung transfer dan kolaborasi tim.
Versi web tidak memerlukan instalasi dan memberikan pengalaman asli di desktop. Versi seluler selalu online dan data disinkronkan secara real time.
Tidak diperlukan instalasi, cukup daftar dan gunakan
Windows / macOS
iOS / Android
Jangan lewatkan pesan apa pun
Buka integrasi mendalam antarmuka
Cocokkan gaya obrolan merek Anda
Penyematan fleksibel ke halaman mana pun
Memenuhi persyaratan keamanan data
Patuhi standar keamanan data secara ketat untuk melindungi privasi perusahaan dan pelanggan
Pilihan pertumbuhan untuk e-commerce, pendidikan, SaaS, layanan perusahaan, dan industri lainnya
"Setelah terhubung ke Meiqia, konsultasi malam hari secara otomatis diterima oleh robot AI dan deposit disimpan. Layanan pelanggan akan menindaklanjuti keesokan harinya, dan tingkat konversi meningkat secara signifikan."
"Meja kerja terpadu omni-channel menghilangkan pertanyaan yang hilang di situs web, akun publik, dan Douyin selama musim penerimaan, dan efisiensi layanan pelanggan meningkat dua kali lipat."
"Sepotong kode terhubung ke situs resmi dalam 5 menit, dan robot AI menjawab pertanyaan umum. Hanya perintah kerja rumit yang diproses secara manual, sehingga menghemat banyak tenaga."
"Laporan data dapat menunjukkan konversi setiap saluran, anggaran distribusi lebih ilmiah, dan biaya akuisisi pelanggan berkurang."
"Aplikasi seluler memungkinkan kami menerima pelanggan bahkan ketika kami sedang keluar. Pesan disinkronkan secara real time dan responsnya cepat."
"Dalam skenario multi-saluran + multi-bahasa, akses terpadu dan distribusi cerdas membantu kami mengelola konsultasi luar negeri dengan cara yang tertib."
Penjelasan fungsi mendetail, harga versi, paket akses, dan perkembangan terkini
Ini diaktifkan setelah pendaftaran dan situs web diakses dalam 5 menit, mengubah setiap percakapan menjadi pertumbuhan
Klien uji coba/unduh gratis