Meiqia integra la consulenza clienti multicanale come sito Web, APP, WeChat, Douyin, Weibo, ecc. e collabora con robot intelligenti del servizio clienti basati sull'intelligenza artificiale per ricevere e fidelizzare automaticamente i clienti, consentendo alle aziende di utilizzare meno manodopera, fornire servizi più efficienti e ottenere più contatti.
Servizio clienti online · Robot AI · Ordine di lavoro · CRM · Dati, integrazione one-stop
Siti Web, H5, APP, account ufficiali WeChat, mini programmi, Weibo, Douyin, Kuaishou, e-mail e altri messaggi sono unificati in un unico workbench, supportando testo, immagini, voce, schede di collegamento e altri moduli.
Basato sul modello di grandi dimensioni, formazione automatica della base di conoscenza, domande e risposte automatiche, invio automatico di schede di conservazione, risposta 7×24 ore, trasferimento continuo di problemi complessi al lavoro manuale ed efficienti servizi di collaborazione uomo-macchina.
Registra i problemi dei clienti, elabora i trasferimenti, collabora tra i reparti, connettiti con il dialogo e il CRM e assicurati che non vi siano omissioni nel follow-up post-vendita.
Registra automaticamente le informazioni sui clienti, le traiettorie di accesso e la cronologia delle conversazioni, crea ritratti e tag degli utenti, forma un ciclo di marketing chiuso e supporta l'aggancio al CRM dell'azienda.
Copre indicatori multidimensionali come fonte, volume di consultazione, tasso di conversione, tempo di risposta e soddisfazione e tiene traccia dell'intero collegamento dalla pubblicità al traffico naturale per assistere il processo decisionale.
5 regole di allocazione di base + 13 avanzate, allocazione intelligente all'intelligenza artificiale o al servizio clienti appropriato in base alla fonte e all'intento, supportando il trasferimento e la collaborazione del team.
La versione web non richiede installazione e fornisce un'esperienza nativa sul desktop. La versione mobile è sempre online e i dati sono sincronizzati in tempo reale.
Nessuna installazione richiesta, basta registrarsi e utilizzarlo
Windows / macOS
iOS / Android
Non perdere nessun messaggio
Integrazione profonda dell'interfaccia aperta
Abbina lo stile di chat del tuo marchio
Incorporamento flessibile in qualsiasi pagina
Soddisfare i requisiti di sicurezza dei dati
Rispettare rigorosamente gli standard di sicurezza dei dati per proteggere la privacy aziendale e dei clienti
La scelta di crescita per e-commerce, istruzione, SaaS, servizi aziendali e altri settori
"Dopo la connessione a Meiqia, i robot AI ricevono automaticamente le consultazioni notturne e i depositi vengono trattenuti. Il servizio clienti risponde il giorno successivo e il tasso di conversione aumenta in modo significativo."
"Il workbench unificato omnicanale elimina le richieste mancanti su siti web, account pubblici e Douyin durante la stagione delle ammissioni e l'efficienza del servizio clienti raddoppia."
"Un pezzo di codice viene collegato al sito ufficiale in 5 minuti e il robot AI risponde alle domande più frequenti. Solo gli ordini di lavoro complessi vengono elaborati manualmente, il che consente di risparmiare molta manodopera."
"Il report dei dati può mostrare la conversione di ciascun canale, il budget di distribuzione è più scientifico e il costo di acquisizione del cliente è ridotto."
"L'app mobile ci permette di ricevere i clienti anche quando siamo fuori casa. I messaggi sono sincronizzati in tempo reale e la risposta è rapida."
"In uno scenario multicanale + multilingue, l'accesso unificato e la distribuzione intelligente ci aiutano a gestire in modo ordinato le consultazioni all'estero."
Spiegazione dettagliata delle funzioni, prezzo della versione, piano di accesso e ultimi sviluppi
Si attiva al momento della registrazione e si accede al sito in 5 minuti, trasformando ogni conversazione in crescita
Client di prova/download gratuito