Meiqia는 웹사이트, APP, WeChat, Douyin, Weibo 등 옴니채널 고객 상담을 통합하고 AI 지능형 고객 서비스 로봇과 협력하여 자동으로 고객을 받고 유지함으로써 기업이 인력을 덜 사용하고 보다 효율적인 서비스를 제공하며 더 많은 리드를 얻을 수 있도록 합니다.
온라인 고객서비스 · AI 로봇 · 작업지시 · CRM · 데이터, 원스톱 통합
웹사이트, H5, APP, WeChat 공식 계정, 미니 프로그램, Weibo, Douyin, Kuaishou, 이메일 및 기타 메시지가 하나의 작업대로 통합되어 텍스트, 사진, 음성, 링크 카드 및 기타 양식을 지원합니다.
대형 모델을 기반으로 지식 기반 자동 교육, 자동 질문 및 답변, 보존 카드 자동 발송, 7×24시간 응답, 복잡한 문제를 수작업으로 원활하게 전환, 효율적인 인간-기계 협업 서비스를 제공합니다.
고객 문제 기록, 이전 처리, 부서 간 협업, 대화 및 CRM 연결, 판매 후 후속 조치에 누락이 없는지 확인하십시오.
고객 정보를 자동으로 기록하고, 궤적 및 대화 기록에 액세스하고, 사용자 초상화 및 태그를 구축하고, 폐쇄형 마케팅 루프를 형성하고, 회사 자체 CRM과의 도킹을 지원합니다.
소스, 상담량, 전환율, 응답시간, 만족도 등 다차원 지표를 다루며, 광고부터 자연 트래픽까지 전체 링크를 추적해 의사결정을 지원합니다.
5가지 기본 + 13가지 고급 할당 규칙, AI에 대한 지능적 할당 또는 소스와 의도를 기반으로 한 적절한 고객 서비스, 전송 및 팀 협업 지원.
웹 버전은 설치가 필요 없으며 데스크탑에서 기본 경험을 제공합니다. 모바일 버전은 항상 온라인 상태이며 데이터가 실시간으로 동기화됩니다.
설치 불필요, 회원가입만 하면 사용 가능
Windows / macOS
iOS / Android
어떤 메시지도 놓치지 마세요
개방형 인터페이스 심층 통합
브랜드의 채팅 스타일과 일치시키세요
모든 페이지에 유연하게 삽입 가능
데이터 보안 요구 사항 충족
기업 및 고객의 개인정보를 보호하기 위해 데이터 보안 표준을 엄격히 준수합니다.
전자상거래, 교육, SaaS, 엔터프라이즈 서비스 및 기타 산업을 위한 성장 선택
"메이키아 접속 후 야간 상담은 AI 로봇이 자동으로 접수하고 보증금은 유지됩니다. 다음날 바로 고객 응대가 이어져 전환율이 대폭 높아집니다."
"옴니채널 통합 워크벤치를 통해 입학 시즌 동안 홈페이지, 공개 계정, Douyin에서 누락된 문의가 사라지고 고객 서비스 효율성이 두 배로 늘어납니다."
"코드 한 조각으로 공식 홈페이지에 5분 만에 연결되고, AI 로봇이 자주 묻는 질문에 답변해준다. 복잡한 작업 주문만 수동으로 처리해 인력이 많이 절약된다."
"데이터 보고서를 통해 각 채널의 전환을 확인할 수 있고, 유통예산이 더욱 과학화되며, 고객 확보 비용이 절감됩니다."
"모바일 앱을 사용하면 외출 중에도 고객을 받을 수 있습니다. 메시지가 실시간으로 동기화되고 응답이 빠릅니다."
"다중 채널 + 다중 언어 시나리오에서 통합 액세스 및 지능형 배포는 해외 상담을 질서 있게 관리하는 데 도움이 됩니다."
자세한 기능 설명, 버전 가격, 액세스 계획 및 최신 개발 사항
등록 시 활성화되며 5분 안에 웹사이트에 접속할 수 있어 모든 대화가 성장으로 이어집니다.
무료 평가판/다운로드 클라이언트