Meiqia menyepadukan perundingan pelanggan omni-channel seperti tapak web, APP, WeChat, Douyin, Weibo, dll., dan bekerjasama dengan robot perkhidmatan pelanggan pintar AI untuk menerima dan mengekalkan pelanggan secara automatik, membolehkan perusahaan menggunakan kurang tenaga kerja, menyediakan perkhidmatan yang lebih cekap dan mendapatkan lebih banyak petunjuk.
Perkhidmatan pelanggan dalam talian · Robot AI · Pesanan kerja · CRM · Data, penyepaduan sehenti
Tapak web, H5, APP, akaun rasmi WeChat, program mini, Weibo, Douyin, Kuaishou, e-mel dan mesej lain disatukan menjadi satu meja kerja, teks sokongan, gambar, suara, kad pautan dan bentuk lain.
Berdasarkan model besar, latihan automatik pangkalan pengetahuan, soal jawab automatik, penghantaran kad pengekalan automatik, respons 7×24 jam, pemindahan lancar masalah kompleks kepada kerja manual, dan perkhidmatan kerjasama mesin manusia yang cekap.
Merekod isu pelanggan, proses pemindahan, bekerjasama merentas jabatan, berhubung dengan dialog dan CRM, dan pastikan tiada peninggalan dalam susulan selepas jualan.
Rakam maklumat pelanggan, akses trajektori dan sejarah perbualan secara automatik, bina potret dan teg pengguna, bentuk gelung pemasaran tertutup dan sokongan dok dengan CRM syarikat sendiri.
Ia meliputi penunjuk berbilang dimensi seperti sumber, volum perundingan, kadar penukaran, masa tindak balas dan kepuasan, serta menjejaki keseluruhan pautan daripada pengiklanan kepada trafik semula jadi untuk membantu membuat keputusan.
5 asas + 13 peraturan peruntukan lanjutan, peruntukan pintar kepada AI atau perkhidmatan pelanggan yang sesuai berdasarkan sumber dan niat, pemindahan sokongan dan kerjasama pasukan.
Versi web tidak memerlukan pemasangan dan menyediakan pengalaman asli pada desktop. Versi mudah alih sentiasa dalam talian dan data disegerakkan dalam masa nyata.
Tiada pemasangan diperlukan, hanya daftar dan gunakannya
Windows / macOS
iOS / Android
Jangan terlepas sebarang mesej
Penyepaduan mendalam antara muka terbuka
Padankan gaya sembang jenama anda
Pembenaman fleksibel ke dalam mana-mana halaman
Memenuhi keperluan keselamatan data
Patuhi dengan tegas piawaian keselamatan data untuk melindungi privasi korporat dan pelanggan
Pilihan pertumbuhan untuk e-dagang, pendidikan, SaaS, perkhidmatan perusahaan dan industri lain
"Selepas menyambung ke Meiqia, perundingan waktu malam secara automatik diterima oleh robot AI dan deposit dikekalkan. Perkhidmatan pelanggan membuat susulan pada hari berikutnya, dan kadar penukaran meningkat dengan ketara."
"Meja kerja bersatu saluran omni menghapuskan pertanyaan yang hilang pada tapak web, akaun awam dan Douyin semasa musim kemasukan dan kecekapan perkhidmatan pelanggan meningkat dua kali ganda."
"Sekeping kod disambungkan ke tapak web rasmi dalam masa 5 minit, dan robot AI menjawab soalan lazim. Hanya pesanan kerja yang rumit diproses secara manual, yang menjimatkan banyak tenaga kerja."
"Laporan data boleh menunjukkan penukaran setiap saluran, belanjawan pengedaran lebih saintifik, dan kos pemerolehan pelanggan dikurangkan."
"Apl mudah alih membolehkan kami menerima pelanggan walaupun kami berada di luar. Mesej disegerakkan dalam masa nyata dan respons adalah pantas."
"Dalam senario berbilang saluran + berbilang bahasa, akses bersatu dan pengedaran pintar membantu kami mengurus perundingan di luar negara dengan teratur."
Penjelasan fungsi terperinci, harga versi, pelan akses dan perkembangan terkini
Ia diaktifkan semasa pendaftaran dan laman web diakses dalam 5 minit, menjadikan setiap perbualan menjadi pertumbuhan
Pelanggan percubaan/muat turun percuma