Meiqia integra consulta omnicanal ao cliente, como site, APP, WeChat, Douyin, Weibo, etc., e coopera com robôs inteligentes de atendimento ao cliente de IA para receber e reter clientes automaticamente, permitindo que as empresas usem menos mão de obra, forneçam serviços mais eficientes e obtenham mais leads.
Atendimento ao cliente online · Robô de IA · Ordem de serviço · CRM · Dados, integração completa
Sites, H5, APPs, contas oficiais do WeChat, miniprogramas, Weibo, Douyin, Kuaishou, e-mails e outras mensagens são unificados em um ambiente de trabalho, suportando texto, imagens, voz, cartões de link e outros formulários.
Com base no modelo grande, treinamento automático da base de conhecimento, perguntas e respostas automáticas, envio automático de cartões de retenção, resposta 7x24 horas, transferência perfeita de problemas complexos para trabalho manual e serviços eficientes de colaboração homem-máquina.
Registre os problemas dos clientes, processe transferências, colabore entre departamentos, conecte-se ao diálogo e ao CRM e garanta que não haja omissões no acompanhamento pós-venda.
Registre automaticamente informações de clientes, trajetórias de acesso e histórico de conversas, crie retratos e tags de usuários, forme um ciclo fechado de marketing e ofereça suporte ao acoplamento com o CRM da própria empresa.
Abrange indicadores multidimensionais, como origem, volume de consultas, taxa de conversão, tempo de resposta e satisfação, e rastreia todo o vínculo, desde a publicidade até o tráfego natural, para auxiliar na tomada de decisões.
5 regras de alocação básicas + 13 avançadas, alocação inteligente para IA ou atendimento ao cliente apropriado com base na origem e na intenção, apoiando transferência e colaboração em equipe.
A versão web não requer instalação e oferece uma experiência nativa no desktop. A versão mobile está sempre online e os dados são sincronizados em tempo real.
Não é necessária instalação, basta registrar-se e usá-lo
Windows / macOS
iOS / Android
Não perca nenhuma mensagem
Integração profunda de interface aberta
Combine o estilo de bate-papo da sua marca
Incorporação flexível em qualquer página
Atenda aos requisitos de segurança de dados
Cumprir rigorosamente os padrões de segurança de dados para proteger a privacidade corporativa e do cliente
A escolha de crescimento para comércio eletrônico, educação, SaaS, serviços empresariais e outros setores
"Depois de se conectar ao Meiqia, as consultas noturnas são recebidas automaticamente pelos robôs de IA e os depósitos são retidos. O atendimento ao cliente continua no dia seguinte e a taxa de conversão aumenta significativamente."
"O ambiente de trabalho unificado omnicanal elimina consultas perdidas em sites, contas públicas e Douyin durante a temporada de admissões, e a eficiência do atendimento ao cliente duplica."
"Um pedaço de código é conectado ao site oficial em 5 minutos, e o robô de IA responde às perguntas mais frequentes. Apenas ordens de serviço complexas são processadas manualmente, o que economiza muita mão de obra."
“O relatório de dados pode mostrar a conversão de cada canal, o orçamento de distribuição é mais científico e o custo de aquisição de clientes é reduzido.”
“A aplicação móvel permite-nos receber clientes mesmo quando estamos fora. As mensagens são sincronizadas em tempo real e a resposta é rápida.”
"Em um cenário multicanal + multilíngue, o acesso unificado e a distribuição inteligente nos ajudam a gerenciar consultas no exterior de maneira ordenada."
Explicação detalhada da função, preço da versão, plano de acesso e desenvolvimentos mais recentes
É ativado no ato do cadastro e o site é acessado em 5 minutos, transformando cada conversa em crescimento
Cliente de teste/download gratuito