Meiqia интегрирует омниканальные консультации клиентов, такие как веб-сайт, приложение, WeChat, Douyin, Weibo и т. д., и сотрудничает с интеллектуальными роботами обслуживания клиентов AI для автоматического приема и удержания клиентов, что позволяет предприятиям использовать меньше рабочей силы, предоставлять более эффективные услуги и получать больше потенциальных клиентов.
Онлайн-обслуживание клиентов · Робот с искусственным интеллектом · Заказ на работу · CRM · Данные, универсальная интеграция
Веб-сайты, H5, приложения, официальные аккаунты WeChat, мини-программы, Weibo, Douyin, Kuaishou, электронные письма и другие сообщения объединены в одну рабочую среду, поддерживающую текст, изображения, голос, карточки ссылок и другие формы.
На основе большой модели, автоматического обучения базы знаний, автоматических вопросов и ответов, автоматической отправки карточек хранения, круглосуточного реагирования 7×24, плавного перевода сложных проблем на ручную работу и эффективных услуг взаимодействия человека и машины.
Записывайте проблемы клиентов, обрабатывайте передачи, сотрудничайте между отделами, участвуйте в диалоге и CRM, а также обеспечивайте отсутствие упущений в послепродажном сопровождении.
Автоматически записывайте информацию о клиентах, траектории доступа и историю разговоров, создавайте портреты пользователей и теги, формируйте замкнутый маркетинговый цикл и поддерживайте стыковку с собственной CRM компании.
Он охватывает многомерные показатели, такие как источник, объем консультаций, коэффициент конверсии, время ответа и удовлетворенность, а также отслеживает всю связь от рекламы до естественного трафика, чтобы помочь в принятии решений.
5 базовых + 13 расширенных правил распределения, интеллектуальное распределение для ИИ или соответствующего обслуживания клиентов в зависимости от источника и намерения, поддержка передачи и командной работы.
Веб-версия не требует установки и обеспечивает удобство работы на рабочем столе. Мобильная версия всегда онлайн и данные синхронизируются в режиме реального времени.
Установка не требуется, просто зарегистрируйтесь и пользуйтесь
Windows / macOS
iOS / Android
Не пропустите ни одного сообщения
Открытый интерфейс, глубокая интеграция
Соответствуйте стилю чата вашего бренда
Гибкая вставка на любую страницу.
Соблюдение требований безопасности данных
Строго соблюдайте стандарты безопасности данных для защиты корпоративной и клиентской конфиденциальности.
Выбор роста для электронной коммерции, образования, SaaS, корпоративных услуг и других отраслей.
«После подключения к Meiqia роботы искусственного интеллекта автоматически получают ночные консультации, а депозиты сохраняются. Служба поддержки клиентов работает на следующий день, и коэффициент конверсии значительно увеличивается».
«Омниканальная унифицированная рабочая среда исключает недостающие запросы на веб-сайтах, в общедоступных учетных записях и Douyin во время сезона приема, а эффективность обслуживания клиентов удваивается».
«Кусок кода подключается к официальному сайту за 5 минут, а ИИ-робот отвечает на часто задаваемые вопросы. Вручную обрабатываются только сложные заказы, что экономит много рабочей силы».
«Отчет с данными может показать конверсию каждого канала, бюджет распределения становится более научным, а стоимость привлечения клиентов снижается».
«Мобильное приложение позволяет нам принимать клиентов, даже когда нас нет дома. Сообщения синхронизируются в режиме реального времени, а ответ быстрый».
«В многоканальном и многоязычном сценарии унифицированный доступ и интеллектуальное распространение помогают нам упорядоченно управлять зарубежными консультациями».
Подробное объяснение функций, цена версии, план доступа и последние разработки.
Он активируется при регистрации, и доступ к веб-сайту осуществляется за 5 минут, что превращает каждый разговор в рост.
Бесплатная пробная версия/загрузка клиента