Meiqia ผสานรวมการให้คำปรึกษาลูกค้าทุกช่องทาง เช่น เว็บไซต์, APP, WeChat, Douyin, Weibo ฯลฯ และร่วมมือกับหุ่นยนต์บริการลูกค้าอัจฉริยะ AI เพื่อรับและรักษาลูกค้าไว้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้องค์กรต่างๆ ใช้กำลังคนน้อยลง ให้บริการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น
การบริการลูกค้าออนไลน์ · หุ่นยนต์ AI · การสั่งงาน · CRM · ข้อมูลการบูรณาการแบบครบวงจร
เว็บไซต์, H5, แอพ, บัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat, มินิโปรแกรม, Weibo, Douyin, Kuaishou, อีเมลและข้อความอื่น ๆ จะถูกรวมเป็นหนึ่งเดียวในโต๊ะทำงานเดียว รองรับข้อความ รูปภาพ เสียง การ์ดลิงก์ และรูปแบบอื่น ๆ
อิงตามโมเดลขนาดใหญ่ การฝึกอบรมฐานความรู้อัตโนมัติ คำถามและคำตอบอัตโนมัติ การส่งการ์ดเก็บข้อมูลอัตโนมัติ การตอบสนองตลอด 7 × 24 ชั่วโมง การถ่ายโอนปัญหาที่ซับซ้อนไปสู่การทำงานด้วยตนเองอย่างราบรื่น และบริการการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพ
บันทึกปัญหาของลูกค้า ดำเนินการถ่ายโอน ทำงานร่วมกันระหว่างแผนก เชื่อมต่อกับบทสนทนาและ CRM และรับรองว่าไม่มีการละเว้นในการติดตามผลหลังการขาย
บันทึกข้อมูลลูกค้า วิถีการเข้าถึง และประวัติการสนทนาโดยอัตโนมัติ สร้างภาพและแท็กของผู้ใช้ สร้างวงจรการตลาดแบบปิด และสนับสนุนการเชื่อมต่อกับ CRM ของบริษัท
โดยครอบคลุมตัวบ่งชี้หลายมิติ เช่น แหล่งที่มา ปริมาณการให้คำปรึกษา อัตราคอนเวอร์ชัน เวลาตอบสนอง และความพึงพอใจ และติดตามลิงก์ทั้งหมดตั้งแต่การโฆษณาไปจนถึงการเข้าชมตามธรรมชาติเพื่อช่วยในการตัดสินใจ
กฎการจัดสรรขั้นสูง 5 ขั้นพื้นฐาน + 13 การจัดสรรอย่างชาญฉลาดให้กับ AI หรือการบริการลูกค้าที่เหมาะสมตามแหล่งที่มาและความตั้งใจ รองรับการถ่ายโอนและการทำงานร่วมกันเป็นทีม
เวอร์ชันเว็บไม่จำเป็นต้องติดตั้งและมอบประสบการณ์ดั้งเดิมบนเดสก์ท็อป เวอร์ชันมือถือออนไลน์อยู่เสมอและข้อมูลจะถูกซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์
ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง เพียงลงทะเบียนและใช้งาน
Windows / macOS
iOS / Android
ไม่พลาดทุกข้อความ
เปิดอินเทอร์เฟซการบูรณาการเชิงลึก
จับคู่สไตล์การแชทของแบรนด์ของคุณ
การฝังที่ยืดหยุ่นในทุกหน้า
ตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของข้อมูล
ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวขององค์กรและลูกค้า
ตัวเลือกการเติบโตสำหรับอีคอมเมิร์ซ การศึกษา SaaS บริการระดับองค์กร และอุตสาหกรรมอื่นๆ
"หลังจากเชื่อมต่อกับ Meiqia แล้ว หุ่นยนต์ AI จะได้รับคำปรึกษาในเวลากลางคืนโดยอัตโนมัติและเงินฝากจะยังคงอยู่ ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดตามผลในวันถัดไป และอัตราคอนเวอร์ชั่นจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก"
"เวิร์กเบนช์แบบรวมหลายช่องทางช่วยขจัดข้อซักถามที่ขาดหายไปบนเว็บไซต์ บัญชีสาธารณะ และ Douyin ในช่วงฤดูรับสมัคร และประสิทธิภาพการบริการลูกค้าก็เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า"
"โค้ดชิ้นหนึ่งเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการภายใน 5 นาที และหุ่นยนต์ AI จะตอบคำถามที่พบบ่อย เฉพาะคำสั่งงานที่ซับซ้อนเท่านั้นที่จะได้รับการประมวลผลด้วยตนเอง ซึ่งช่วยประหยัดกำลังคนได้มาก"
"รายงานข้อมูลสามารถแสดง Conversion ของแต่ละช่องทาง งบประมาณการจัดจำหน่ายมีความเป็นวิทยาศาสตร์มากขึ้น และต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าลดลง"
"แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้เราสามารถรับลูกค้าได้แม้ในขณะที่เราไม่อยู่ข้างนอก ข้อความจะถูกซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์และการตอบกลับก็รวดเร็ว"
"ในสถานการณ์ที่มีหลายช่องทาง + หลายภาษา การเข้าถึงแบบครบวงจรและการจัดจำหน่ายอัจฉริยะช่วยให้เราจัดการการให้คำปรึกษาในต่างประเทศได้อย่างเป็นระเบียบ"
คำอธิบายฟังก์ชันโดยละเอียด ราคาเวอร์ชัน แผนการเข้าถึง และการพัฒนาล่าสุด
ซึ่งจะเปิดใช้งานเมื่อลงทะเบียนและเข้าถึงเว็บไซต์ได้ภายใน 5 นาที เปลี่ยนทุกการสนทนาให้เติบโต
ไคลเอนต์ทดลองใช้/ดาวน์โหลดฟรี