Meiqia tích hợp tư vấn khách hàng đa kênh như trang web, APP, WeChat, Douyin, Weibo, v.v. và hợp tác với robot dịch vụ khách hàng thông minh AI để tự động tiếp nhận và giữ chân khách hàng, cho phép doanh nghiệp sử dụng ít nhân lực hơn, cung cấp dịch vụ hiệu quả hơn và thu được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Dịch vụ khách hàng trực tuyến · Robot AI · Lệnh sản xuất · CRM · Dữ liệu, tích hợp một cửa
Các trang web, H5, APP, tài khoản chính thức của WeChat, các chương trình nhỏ, Weibo, Douyin, Kuaishou, email và các tin nhắn khác được hợp nhất thành một bàn làm việc, hỗ trợ văn bản, hình ảnh, giọng nói, thẻ liên kết và các hình thức khác.
Dựa trên mô hình lớn, tự động đào tạo nền tảng kiến thức, hỏi đáp tự động, tự động gửi thẻ lưu giữ, phản hồi 7×24 giờ, chuyển liền mạch các vấn đề phức tạp sang công việc thủ công và các dịch vụ cộng tác giữa người và máy hiệu quả.
Ghi lại các vấn đề của khách hàng, xử lý chuyển giao, cộng tác giữa các bộ phận, kết nối bằng đối thoại và CRM, đồng thời đảm bảo không bỏ sót trong quá trình theo dõi sau bán hàng.
Tự động ghi lại thông tin khách hàng, quỹ đạo truy cập và lịch sử hội thoại, xây dựng chân dung và thẻ người dùng, tạo thành một vòng tiếp thị khép kín và hỗ trợ kết nối với CRM của chính công ty.
Nó bao gồm các chỉ số đa chiều như nguồn, lượng tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian phản hồi và mức độ hài lòng, đồng thời theo dõi toàn bộ liên kết từ quảng cáo đến lưu lượng truy cập tự nhiên để hỗ trợ việc ra quyết định.
5 quy tắc phân bổ cơ bản + 13 quy tắc phân bổ nâng cao, phân bổ thông minh cho AI hoặc dịch vụ khách hàng phù hợp dựa trên nguồn và mục đích, hỗ trợ chuyển giao và cộng tác nhóm.
Phiên bản web không yêu cầu cài đặt và cung cấp trải nghiệm gốc trên máy tính để bàn. Phiên bản di động luôn trực tuyến và dữ liệu được đồng bộ theo thời gian thực.
Không cần cài đặt, chỉ cần đăng ký và sử dụng
Windows / macOS
iOS / Android
Đừng bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào
Giao diện mở tích hợp sâu
Phù hợp với phong cách trò chuyện của thương hiệu bạn
Nhúng linh hoạt vào bất kỳ trang nào
Đáp ứng yêu cầu bảo mật dữ liệu
Tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu để bảo vệ quyền riêng tư của công ty và khách hàng
Sự lựa chọn tăng trưởng cho thương mại điện tử, giáo dục, SaaS, dịch vụ doanh nghiệp và các ngành khác
"Sau khi kết nối với Meiqia, robot AI sẽ tự động nhận các tư vấn vào ban đêm và tiền đặt cọc sẽ được giữ lại. Dịch vụ khách hàng sẽ được thực hiện vào ngày hôm sau và tỷ lệ chuyển đổi tăng lên đáng kể."
"Bàn làm việc hợp nhất đa kênh giúp loại bỏ các câu hỏi còn thiếu trên trang web, tài khoản công khai và Douyin trong mùa tuyển sinh và hiệu quả dịch vụ khách hàng tăng gấp đôi."
"Một đoạn mã được kết nối với trang web chính thức trong 5 phút và robot AI trả lời các câu hỏi thường gặp. Chỉ những lệnh công việc phức tạp mới được xử lý thủ công, giúp tiết kiệm rất nhiều nhân lực."
"Báo cáo dữ liệu có thể hiển thị chuyển đổi của từng kênh, ngân sách phân phối khoa học hơn và giảm chi phí thu hút khách hàng."
"Ứng dụng di động cho phép chúng tôi tiếp khách ngay cả khi chúng tôi ra ngoài. Tin nhắn được đồng bộ theo thời gian thực và phản hồi nhanh chóng."
"Trong kịch bản đa kênh + đa ngôn ngữ, quyền truy cập thống nhất và phân phối thông minh giúp chúng tôi quản lý các cuộc tham vấn ở nước ngoài một cách có trật tự."
Giải thích chi tiết chức năng, giá phiên bản, kế hoạch truy cập và những phát triển mới nhất
Nó được kích hoạt khi đăng ký và trang web được truy cập sau 5 phút, biến mọi cuộc trò chuyện thành sự phát triển
Ứng dụng khách tải/dùng thử miễn phí